Заплатила за мероприятие полностью 32 тысячи, из них после отмены, мне вернули 9. Супруг забрал домой все продукты. Тарталетки по меню с семгой. По факту с селедкой. Администратор на контакт не идёт!!! Связаться с хозяином не возможно. Безобразности заведение. Ниже стол на 23 тысячи. Было горе, из-за похорон отметилось мероприятие. Поступили как свиньи. Нет совести совсем!
Дата оказания услуги:
13 марта 2021
Описание специалиста:
Администратор
Игорь Владимирович
22 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
21 сентября 2019 г отмечая юбилей племянницы, нам очень понравилось ваше кафе «Поляна». Мы благодарим обслуживающий персонал и особенно искусство шеф-повара. Хотелось бы отметить великолепное качество блюдЮ особенно фирменное мясное блюдо «Поляна». Мы были погружены в атмосферу комфорта, приятного внимания и профессионального обслуживание официантов. И хочется пожелать всему коллективу процветания и человеческого счастья.
5,0
Андрей
19 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы планируем проводить в этом банкетном зале торжество и приезжали на предварительный осмотр. Мне очень понравилось обслуживание. Администратор вежливая и всё подробно нам объяснила. А также здесь идут на уступки клиентам, что очень приятно.
Андрей, здравствуйте. Большое спасибо Вам за прекрасный отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны временем, проведенным в нашем заведении. Всем сотрудникам мы передадим слова благодарности от Вашего имени. Всего Вам наилучшего! С уважением, администрация банкетного зала «Поляна».
5,0
Надежда
16 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали юбилей мужа 5.04.19. Нам очень понравилось. Спасибо Вам за вкусные блюда, за ваше прекрасное отношение к клиентам. Предраться не к чему, все было на высшем уровне. Теперь только к Вам! Успехов Вам и процветания.
Приветствуем Вас, Надежда. Большое спасибо за отзыв о работе нашего кафе. Мы искренне рады, что Вы остались довольны праздником, который провели в нашем заведении. Мы рады, что Вам все понравилось. Приезжайте снова. Всего Вам наилучшего! С уважением, администрация банкетного зала «Поляна».
3,0
Ксения
1 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы посетили это заведение с целью ознакомиться и осмотреть помещение для свадьбы. Администратор нас не встретила. Мы звонили заранее и сообщали, что приедем. Нам пришлось уточнять у людей, которые выходили из банкетного зала, где найти администратора. Гостям зала и мне было не очень удобно. Мне бы на моей свадьбе это тоже не понравилось. В итоге зал нам нормально осмотреть не удалось. Так, только заглянули. Но расположение полукругом мне не понравилось.
Здравствуйте, Ксения! Спасибо Вам за отзыв. Мы огорчены Вашим комментарием. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Обязательно обратим особое внимание на отмеченный Вами недостаток и примем соответствующие меры. С уважением, администрация банкетного зала «Поляна».
Козловский Валерий
28 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали юбилей супруги 23.02.2019 г. в зале на 2-м этаже. Приятные впечатления начались при входе в зал и не прекращались в течение всего вечера. Шикарно оформленный стол, великолепная кухня, ненавязчивое своевременное обслуживание. Торт, изумительный по вкусу, просто «таял во рту». Никогда не слышал таких восторженных ЖЕНСКИХ отзывов о чужой кулинарии. СПАСИБО девочки!!! В следующий раз обязательно к ВАМ. Но один недостаток у торжества всё таки был — оно быстро закончилось. Успехов вам девочки и адекватных отдыхающих. По пятибальной шкале ставлю ДЕСЯТОЧКУ!
Валерий, здравствуйте. Огромное спасибо вам за отзыв, мы очень рады, что такой важный день вы провели у нас. Всего вам наилучшего! С уважением, администрация банкетного зала «Поляна».
22 февраля 2019, отредактирован 22 февраля 2019 в 8:10 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотим выразить огромную благодарность Банкетному Залу «Поляна»! Отмечали юбилей мамы 22 декабря 2018 года на 2 этаже. ВСЕ БЫЛО НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ ОЧЕНЬ ВКУСНАЯ ЕДА. ИНТЕРЬЕР гостям очень понравился. Огромное спасибо всем, особенно администратору Светлане и девочкам официантам. Отдельное спасибо шеф-повару!!!! Вообщем, все прошло просто супер Как только будет повод, обязательно придем к вам еще раз Просьба к администрации кафе — отметить и поощрить добросовестных сотрудников. С уважением семья Калининых.
Уважаемый Сергей, здравствуйте. Большое спасибо Вам за чудесный отзыв о кафе «Поляна» и восхитительное фото. Мы счастливы знать, что Вы хорошо отдохнули в стенах нашего заведения. Сотрудников поощрим. Приезжайте к нам снова. С уважением, администрация кафе «Поляна».
5,0
nataliya.3fimova
23 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В банкетном зале «Поляна» 20 сентября мы отмечали юбилей моего троюродного брата. Очень хороший банкетный зал. Всё на высоком уровне: интерьер,сервис, кухня. Очень доброжелательный персонал, всегда помогут решить возникшие вопросы. Официанты очень грамотно подходят к своим обязанностям, ненавязчивы. Интерьер красивый, зал чистый. Еда вкусная. Выбирайте смело банкетный зал «Поляна», не пожалеете.
Добрый вечер!!))отмечали самый главный день в нашей жизни в банкетном зале «Поляна «на 1 этаже! Нашу свадьбу!!23.12.17. зал просто превосходный!!!!А как был оформлен,я просто в восторге!!!но это ещё не все!!блюда были очень вкусными и свежими!!наши гости очень довольны!!А самое главное хочу выразить благодарность и большущее спасибо это прекрасной девушке Администратору Дарье!!!!ты очень внимательная,доброжелательная!!!Было приятно общаться!!!!всем советую этот прекрасный банкетный зал!!Там работают профессионалы!!!!придем и не раз ещё!!!!
5,0
Евгения
16 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали свадьбу 10 августа на первом этаже, до выбора зала читала отзывы и долго сомневались. Но когда первый раз пришли узнать все нюансы то попали на директора Ирину, после общения с ней все наши страхи были развеяны. А какой торт она нам сделала вкусней в жизни не пробовала. Все прошло как мы хотели. Оформление было также заказано в зале. Старайтесь лично встречаться с директором и все будет отлично.
1,0
Ольга
29 июня 2018, отредактирован 30 июня 2018 в 7:31 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Долго не решалась, но внутренний голос призывает высказать недостатки банкетного зала «Поляна». Мы были очень разочарована всем. 1. Меня возмутила неглаженая скатерть на столе новобрачных. Арка для бракосочетания требует изменений, оформление затрепано, Вы его должны обновлять, это неприлично. 2. Я считаю, что персонал не должен курить, ужасно прокуренные официанты, как их можно вообще допускать к продуктам и столу. Постоянно бегали курить. Внешний вид неопрятный. 3. Холодные закуски нарезаны не понятно к какому времени, настолько тонко, что они засыхали /сыр расплавлялся / на глазах, вилкой их подхватить невозможно!!! Салаты невкусные. 4. Горячее было все холодным. Еще и возмутились, когда я попросила горячее принести попозже. У них нечем греть..... Боже в наше время..... Что у вас с кухней???? Напитки остудить негде, горячее подогреть негде.... 5. В 11 часов потребовали доплату за продление музыки, которая хрипела, сопела и т.д. Ресторан до 12, а с нас в 11 уже требовали деньги. 6. Продукты пришлось собирать самим, сервис ужас!!!! Еще недовольные лица обслуживающего персонала????? После вашего ресторана такой осадок остался, что до сих пор вспоминать не хочется.... Такое прекрасное здание, но кухня требует изменений. Я не посоветую ни в коем случае этот банкетный зал своим друзьям и товарищам.
Кристина
1 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Полностью с Вами согласна
1,0
Анна
24 декабря 2017, отредактирован 28 декабря 2017 в 21:59 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Внимательно читайте этот отзыв прежде чем ваша нога ступит за порог этого » Банкетного зала»!!! Совсем недавно я была гостем на свадебном торжестве! 1- Официанты не убирали грязную посуду со столов, поэтому приходилось самим. 2- Грубый персонал(ПРОСТО НЕАДЕКВАТНЫЙ) 3-Администратор начала орать на гостей, что мы накапали возком со свечей на пол и тут же взялась за салфетку и ползать по полу!!! На просьбу гостей сделать это потом, ее агрессия стала еще сильнее, не слышала и не видела она никого!!!! 4- После ухода Dj (время было 22:30) Администратор решила, что всем гостям пора расходится и на просьбы гостей включить хоть какую-то фоновую музыку с криками начала говорить что это не для нас!!! Хотя в зале есть нормальная акустическая система (ЯВНО НЕ ДЛЯ ПЕРСОНАЛА) Не в коем случаи не испортите себе праздник!!! Не идите сюда! Праздник даже не спасет ведущий, при таком обслуживании! Настроении испортили всем!!!
4,0
Константин
25 июля 2017, отредактирован 28 июля 2017 в 6:36 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сразу хочу сказать я долго размышлял писать или нет вам отзыв, но ваше отношение к клиентам надо менять и объективные отзывы это помогут сделать.
Начну с хорошего мы праздновали свою свадьбу на втором этаже 22.07.17. Теперь сам отзыв. Дорогие друзья если Вы ищете красивый удобный зал который создаст вам и вашим гостям наиболее комфортную обстановку это в Поляну. Оба зала отделены друг от друга отдельными входами и достойной шумоизоляцией. Единственное что подвело это работа кондиционеров, три штуки не смогли достойно охладить помещение. Теперь о персонале. Администраторам они же официанты огромное спасибо, особенно Светлане она нас обслуживала я считаю на высоком уровне. Но… проблема в том что все договоренности и условия мы обсуждали с Дарьей другим администратором а она в этот день работала в нижнем зале, соответственно все наши условия и пожелания были не учтены либо забыты. С моей стороны это вызвало серьезное негодование. Еще большее негодование и откровенное раздражение вызывает пожилая женщина с седыми волосами в очках. Не знаю какую должность она занимает но ее без церемонная манера участвовать во всем, меня просто взбесила. Отдельно руководству надо обратить внимание на тот факт что когда наши гости в одном из конкурсов разлили жидкость на пол мы с невестой искали любого из персонала кто это должен был убрать. В результате жидкость на полу привела к падению одного из гостей и соответственно травме.(и это не конец вечеринки и даже не середина.) А вот когда один из гостей перебрал, не смог сдержать внутреннее возбуждение и выплеснул его в раковину туалета, мгновенно появилась женщина в очках и потребовала оплатить 1000 руб за уборку. Из чего я делаю вывод что уборщицы в этом банкетном зале имеют какой то особенный статус. Еще одно разочарование вызвало отношение самого директора заведения. Скажу сразу мы ее не видели но впечатление от её отношения еще долго будем помнить. Этот человек занимается оформлением зала шарами. Нам было предложено заказать какие то особенные шары с фонариками внутри которые очень красиво будут смотреться в зале. Мы заказали и каково было разочарование когда жених и невеста заходят в зал а шаров нет. Шары конечно принесли в середине застолья но не в той цветовой гамме которую мы оговорили. В подарок нам дали 5 шаров по 20 р хотя мы заплатили 1500 за все шары. И дали объяснения что они не успели потому что украшали зал в Подгородке. Пожелание если вы взяли оплату за оформление и не сделали ее вовремя значит меняйте персонал либо компенсируйте негативные имоции от вашего отношения. К своим 48 годам я имею четкое представление от том какой сервис должен быть если за него берут оплату. У нас было 24 гостя и расчета около 2000 на человека Отдельно спасибо повару за горячее очень вкусно и фирменное горячее Поляна то же выглядит здорово и на вкус отлично еще нам посоветовали закуску Курочка по царски это здорово спасибо этой женщине.. Закуски рулетики, фаршированные грибы очень порадовали. За салаты скажу следующее их надо повару пробовать прежде чем ставить на стол, может конечно я гурман но горькая капуста в одном из салатов не понравилась ни одному из гостей. В заключении скажу спасибо всем тем кто принимал достойное участие в нашем празднике. (Конечно же были минусы но где их не бывает) Знаю что отзывы любит читать собственник заведения именно для него я постарался описать все подробно что бы улучшить работу по факту красивого и очень интересного Банкетного зала ПОЛЯНА. Живите и процветайте.
Спасибо за Ваш отзыв, будем стараться становиться лучше, с уважением, администрация
5,0
Игорь
20 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я, наверное, могу по праву считать себя вашим постоянным клиентом. Праздновали здесь и взрослые дни рождения, и детские, и годовщину свадьбы наших друзей, и Новогодний корпоратив 2017 с коллегами. Что могу сказать: по соотношению цена/качество Вы однозначно впереди! Залы очень красивые, свет и музыка в порядке, по кухне за все время вопросов не возникало, и на внешний вид и на вкус все было прекрасно! На Новый год гуляли в зале на 1 этаже, спокойно разместились около 50 человек,было место и для диджея с аппаратурой, и для конкурсов, и для разговоров «за жизнь» в сторонке (ну а куда же без них)! Девочки-официантки молодцы, обслуживали быстро и, самое главное, незаметно. Ирине Александровне отдельное спасибо! Обязательно заглянем к вам еще!
Хотим сказать огромное СПАСИБО руководству и всему обслуживающему персоналу банкетного зала «Поляна». Наша свадьба 28.06.2016 прошла просто великолепно. Спасибо что помогли грамотно составить меню, все было очень вкусно, мы и гости просто в восторге. официанты передвигались быстро и незаметно, вовремя подносили еду и напитки. отдельное спасибо за шикарное оформление зала, все было в цвет свадьбы, как и обговаривали, мы очень довольны что выбрали ваш зал для проведения нашей свадьбы.
Большое спасибо за банкет, за комфорт и удобство! Благодарю искренне весь состав вашего заведения за праздник!!!! Зал очень красивый, блюда красиво оформлены и очень вкусные. Все гости отметили очень вкусное горячее. Мясо было сочное и порции большие. Нам все понравилось, вернемся и не раз к вам.
ОТМЕЧАЛИ СВАДЬБУ В ЭТОМ БАНКЕТНОМ ЗАЛЕ,ЗАЛ КОНЕЧНО ПОНРАВИЛСЯ,КРАСИВАЯ ПОДСВЕТКА,ПРОСТОРНЫЙ,ОФИЦИАНТКИ ВЕЖЛИВЫЕ,ВСЕ ВОВРЕМЯ УБИРАЛОСЬ СО СТОЛОВ,НО ВОТ БЛЮДА БЫЛИ ПРОСТО ЖУТЬ.....СЫРНАЯ НАРЕЗКА СВЕТИЛАСЬ,НЕВОЗМОЖНО БЫЛО ВЗЯТЬ НА ВИЛКУ,МЯСНАЯ НАРЕЗКА НЕ СООТВЕТСТВОВАЛА СОСТАВУ ПО МЕНЮ,ОТСУТСТВОВАЛ ЯЗЫК.....ГОРЯЧЕЕ БЫЛО ХОЛОДНЫМ,КАРТОФЕЛЬ АЙДАХО НА ГАРНИР БЫЛ ПРОПИТАН ЖИРОМ....САЛАТЫ ВСЕ БЫЛИ ВОДЯНИСТЫЕ…СТЫДНО БЫЛО ПЕРЕД ГОСТЯМИ.....
Уважаемая Людмила, спасибо за Ваш отзыв, напишите когда было мероприятие и кто был заказчик, будем разбираться с кухней. Единственное по нарезкам — в мясной нарезке языка в принципе по раскладке нету (вместо него идет буженина), а сырная тарелка так и нарезается, возможно получилось слишком тонко (слайсер перенастроим), но по весу все было точно, это проверяется постоянно.
Любовь
20 августа 2016, отредактирован 23 декабря 2018 в 11:42 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали свадьбу в этом банкетном зале,испорчены все впечатления!обслуживание отвратительное,со стола ничего не убиралось,грязная посуда не менялась,горячее выносила официантка по одной тарелке.Салаты кислые стояли,еле добились от них чтоб их поменяли.Порции очень маленькие, заказывали по 2 салата на человека,в итоге поставили только 2 тарелки на стол.Заказывали 30л морса на 20 человек плюс были еще другие напитки,морс кончился очень быстро,мы просто столько не выпили.Персонал очень грубый.Если не хотите чтоб ваш праздник был испорчен,обратитесь в другое заведение!!!
5,0
Светлана
29 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, отмечали свадьбу в новом зале, на первом этаже, все понравилось: по порядку — красивый белый зал с подсветкой на окнах, как я и хотела, обслуживание хорошее, вопросов не возникло, также как и по кухне, порции хорошие, очень понравилась «курочка по царски». Нас было 22 человека и в некоторых залах нам просто отказали что нас мало, здесь же я так поняла, малое количество не имеет значение.
Дана
14 июня 2016, отредактирован 23 декабря 2018 в 11:39 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали первый день рождения дочки!просто ужас!!испортили нам настроение,после торжества нам пришлось звонить гостям и извиняться!первое горячее подали спустя три часа,когда голодные гости съели уже все салаты и закуски;т.е.столы были уже пусты!!!а второе горячее,их фирменное блюдо на доске было просто ужасным,если курица еще съедобная,то говядина » резина на косточке»!(по нашей просьбе свинина заменена была на говядину с доплатой в 500 рублей,что в сумме составило 3500)когда мы увидели эти позорные доски-был шок,совсем не то,что показано на их офиц.сайте и полностью противоречит описанию админа!!!когда после банкета родные рассказывали,что мясо не возможно было жевать,приходилось все выплевывать то в салфетку,то в урну уже на улице!!! обещали двух официанток вместе с админом,т.к.банкет более 30 человек-в итоге одна бегала разносила первое горячее по две тарелки на 60 человек!!!в середине банкета кончились напитки-и нам почему-то об этом не сообщили,пока мы сами не заметили и не отправились срочно в магазин,докупить напитки!!!!чайный стол-отдельная тема!во-первых:чайные пакетики кучей лежали в тарелке,хотя в коробочке было бы на много аккуратнее(я думаю это понятно для чего так сделано)конфет покупали 2,5 кг шести видов-в тарелке лежало только четыре вида(может мы бы и не заметили,если бы это не были любимыми конфетами мужа!))))естестенно мы не советуем этот банкетный зал-поберегите свой кошелек,своих родных и близких!!!!
Была гостем на свадьбе у друзей,хочу выразить благодарность всему коллективу этого замечательного,можно даже сказать лучшего банкетного зала «Поляна»!!!Огромное спасибо повару,блюда очень вкусные,порции большие!!!Девочки,официантки Олеся и Света,прекрасно выполнили свою работу!Очень прияная атмосфера,зал был украшен красиво,молодожены счастливы!!!Вы лучшие,будем все праздники отмечать у вас и рекомендовать друзьям!Спасибо!!!!!!
Отталкивались от цены в наше непростое время, просмотрели залы на левом берегу, в Поляне все сошлось и цена и вес порций. При проведении юбилея вопросов не возникло, Свете и Олесе спасибо за обслуживание.
Татьяна
7 октября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
06 10 2015 отмечали в этом кафе свадьбу, остались очень довольны. Уютный красивый зал, добрые улыбчивые официантки, вкусная кухня, красивое оформление,компетентные администраторы. При выборе меню администратор Светлана учитывая наши пожелания составила нам шикарное меню при этом для нас получилось где-то 900 руб. с человека очень ей благодарны!!!! Девочкам официанткам тоже очень большое спасибо!!!! всё было вовремя, менялась посуда, подавались блюда… Всё очень понравилось!!! спасибо большое всем!!! рекомендуем!!!
5,0
Ксения
1 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приносим особую благодарность повару вашего заведения за отличное и вкусное меню. Побывав во многих ресторанах и банкетных залах, таких вкусных блюд как у вас нигде не пробовали. Девочки официанты тоже очень вежливые и отзывчивые. Удачи всем вам!
1,0
Анонимный пользователь
21 сентября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Похоже, что без пристального присмотра Ирины Александровны, из банкетного зала это заведение превратилось просто в столовую! Остались только приличные цены и красивый зал! А так хамское обслуживание, никакой ориентированности на клиента, нет заинтересованности в хорошем торжестве! Очень жаль, что мы смогли наблюдать это на своём свадебном торжестве летом 2014 года.
Добрый день, приношу свои извинения за предоставленные неудобства. С ноября месяца я вновь занимаюсь всем самостоятельно (был декретный отпуск). Персонал поменян, добавлены новые блюда по хорошим ценам. Также предоставляем услуги по проведению выездных регистраций. Ещё раз извиняюсь. с уважением, Ирина
Анонимный пользователь
14 августа 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо, Ирина! Как жаль, что Вас не было в момент нашей подготовке к свадьбе) Ну что ж, декретный отпуск тоже нужен и важен)) Надеюсь что сервис улучшился, так как потенциал у этого банкетного зала неплохой)
1,0
Анонимный пользователь
21 сентября 2014, отредактирован 23 декабря 2018 в 11:29 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
в августе 2014 года отмечали свадьбу, впечатлений масса! Но к сожалению больше плохих, чем хороших. Из хорошего — красивый зал, действительно красивый! И хочется отметить, повара, эта женщина которая после своего рабочего дня осталась нам помогать оформлять зал, да и просто добрая женщина!)) Официантки хамки, особенно одна! На предварительной беседе сказали, что у официантов будет форма — ничего подобного! на нашем торжестве они были в каких то футболках! ужас! гости сидели без напитков, потому что официанты не обращали на это внимание! Обслуживание на худшем уровне! Еда неплохая, но оформление страдает! Чайный стол как попало! нас не предупредили, что торты они не режут! в общем.....этот вариант, только если совсем других нет....печально((
Добрый день, все Ваши замечания постарались устранить (персонал поменян, сшита новая форма). По поводу тортов, то нельзя резать торты без согласия молодых или заказчиков торжества, этот момент нужно оговаривать заранее. Тем не менее это замечание позволило нам указать этот пункт в беседе с заказчиками. Повар работает по прежнему. Спасибо за Ваш отзыв, с уважением Ирина
влада
27 августа 2017, отредактирован 29 августа 2017 в 9:28 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Меняйте повара — блюдо ужасные, безвкусные. первое впечатление испорчено о вашем заведении!! Обслуживание на высшем уровне зал тоже очень красивый!но кухня ужас!!
5,0
Julija Koroch
15 октября 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недавно справляли в этом банкетном зале юбилей свадьбы родителей. Остались очень довольны! Вкусная еда, приемлимые цены и улыбчивый персонал. Спасибо администратору Ирине, очень долго с нами «возилась», терпеливо выслушивала все наши «метания» по меню. В итоге — отличный стол за небольшие деньги. В самом зале очень уютно. Есть большой экран. Нам он весьма пригодился для музыкального слайд-поздравления. Места для танцев тоже хватило.
Хотим выразить огромную благодарность банкетному залу Поляна,за проведения нашей свадьбы 16.08.2019. Потрясающе красивое оформление зала,зал просто чудесный, была такая красота, атмосфера, зал весь светился от огней гирлянд,просто не передать словами.. Отличная кухня,гости были довольны, красивое украшение блюд и сервировка..Прекрасная работа официантов, вежливое обслуживание… Оформления нашей зоны,было невероятно красивое Особая благодарность администратору Елене, за помощь, было очень легко и приятно общаться,за оформление нашей зоны так же спасибо ей..Отдельное спасибо, Ирине Онищенко за наш вкусный торт,торт на столько был вкусный,что мы даже пожалели,что заказали мало. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ за чудесное проведения нашей свадьбы! Мы не ошиблись с выбором банкетного зала,вы лучшие! Успехов вам и процветания!
Ниже стол на 23 тысячи.
Было горе, из-за похорон отметилось мероприятие. Поступили как свиньи. Нет совести совсем!
Как только будет повод, обязательно придем к вам еще раз
Просьба к администрации кафе — отметить и поощрить добросовестных сотрудников.
С уважением семья Калининых.
Мы были очень разочарована всем.
1. Меня возмутила неглаженая скатерть на столе новобрачных. Арка для бракосочетания требует изменений, оформление затрепано, Вы его должны обновлять, это неприлично.
2. Я считаю, что персонал не должен курить, ужасно прокуренные официанты, как их можно вообще допускать к продуктам и столу. Постоянно бегали курить. Внешний вид неопрятный.
3. Холодные закуски нарезаны не понятно к какому времени, настолько тонко, что они засыхали /сыр расплавлялся / на глазах, вилкой их подхватить невозможно!!! Салаты невкусные.
4. Горячее было все холодным. Еще и возмутились, когда я попросила горячее принести попозже. У них нечем греть..... Боже в наше время..... Что у вас с кухней???? Напитки остудить негде, горячее подогреть негде....
5. В 11 часов потребовали доплату за продление музыки, которая хрипела, сопела и т.д. Ресторан до 12, а с нас в 11 уже требовали деньги.
6. Продукты пришлось собирать самим, сервис ужас!!!! Еще недовольные лица обслуживающего персонала?????
После вашего ресторана такой осадок остался, что до сих пор вспоминать не хочется....
Такое прекрасное здание, но кухня требует изменений.
Я не посоветую ни в коем случае этот банкетный зал своим друзьям и товарищам.
Совсем недавно я была гостем на свадебном торжестве!
1- Официанты не убирали грязную посуду со столов, поэтому приходилось самим.
2- Грубый персонал(ПРОСТО НЕАДЕКВАТНЫЙ)
3-Администратор начала орать на гостей, что мы накапали возком со свечей на пол и тут же взялась за салфетку и ползать по полу!!! На просьбу гостей сделать это потом, ее агрессия стала еще сильнее, не слышала и не видела она никого!!!!
4- После ухода Dj (время было 22:30) Администратор решила, что всем гостям пора расходится и на просьбы гостей включить хоть какую-то фоновую музыку с криками начала говорить что это не для нас!!! Хотя в зале есть нормальная акустическая система (ЯВНО НЕ ДЛЯ ПЕРСОНАЛА)
Не в коем случаи не испортите себе праздник!!! Не идите сюда! Праздник даже не спасет ведущий, при таком обслуживании! Настроении испортили всем!!!
Начну с хорошего мы праздновали свою свадьбу на втором этаже 22.07.17.
Теперь сам отзыв.
Дорогие друзья если Вы ищете красивый удобный зал который создаст вам и вашим гостям наиболее комфортную обстановку это в Поляну.
Оба зала отделены друг от друга отдельными входами и достойной шумоизоляцией.
Единственное что подвело это работа кондиционеров, три штуки не смогли достойно охладить помещение.
Теперь о персонале.
Администраторам они же официанты огромное спасибо, особенно Светлане она нас обслуживала я считаю на высоком уровне.
Но… проблема в том что все договоренности и условия мы обсуждали с Дарьей другим администратором а она в этот день работала в нижнем зале, соответственно все наши условия и пожелания были не учтены либо забыты.
С моей стороны это вызвало серьезное негодование.
Еще большее негодование и откровенное раздражение вызывает пожилая женщина с седыми волосами в очках. Не знаю какую должность она занимает но ее без церемонная манера участвовать во всем, меня просто взбесила.
Отдельно руководству надо обратить внимание на тот факт что когда наши гости в одном из конкурсов разлили жидкость на пол мы с невестой искали любого из персонала кто это должен был убрать.
В результате жидкость на полу привела к падению одного из гостей и соответственно травме.(и это не конец вечеринки и даже не середина.)
А вот когда один из гостей перебрал, не смог сдержать внутреннее возбуждение и выплеснул его в раковину туалета, мгновенно появилась женщина в очках и потребовала оплатить 1000 руб за уборку.
Из чего я делаю вывод что уборщицы в этом банкетном зале имеют какой то особенный статус.
Еще одно разочарование вызвало отношение самого директора заведения.
Скажу сразу мы ее не видели но впечатление от её отношения еще долго будем помнить.
Этот человек занимается оформлением зала шарами. Нам было предложено заказать какие то особенные шары с фонариками внутри которые очень красиво будут смотреться в зале. Мы заказали и каково было разочарование когда жених и невеста заходят в зал а шаров нет.
Шары конечно принесли в середине застолья но не в той цветовой гамме которую мы оговорили. В подарок нам дали 5 шаров по 20 р хотя мы заплатили 1500 за все шары.
И дали объяснения что они не успели потому что украшали зал в Подгородке.
Пожелание если вы взяли оплату за оформление и не сделали ее вовремя значит меняйте персонал либо компенсируйте негативные имоции от вашего отношения.
К своим 48 годам я имею четкое представление от том какой сервис должен быть если за него берут оплату.
У нас было 24 гостя и расчета около 2000 на человека
Отдельно спасибо повару за горячее очень вкусно и фирменное горячее Поляна то же выглядит здорово и на вкус отлично еще нам посоветовали закуску Курочка по царски это здорово спасибо этой женщине..
Закуски рулетики, фаршированные грибы очень порадовали.
За салаты скажу следующее их надо повару пробовать прежде чем ставить на стол, может конечно я гурман но горькая капуста в одном из салатов не понравилась ни одному из гостей.
В заключении скажу спасибо всем тем кто принимал достойное участие в нашем празднике.
(Конечно же были минусы но где их не бывает)
Знаю что отзывы любит читать собственник заведения именно для него я постарался описать все подробно что бы улучшить работу по факту красивого и очень интересного Банкетного зала ПОЛЯНА.
Живите и процветайте.
Зал очень красивый, блюда красиво оформлены и очень вкусные. Все гости отметили очень вкусное горячее. Мясо было сочное и порции большие. Нам все понравилось, вернемся и не раз к вам.
обещали двух официанток вместе с админом,т.к.банкет более 30 человек-в итоге одна бегала разносила первое горячее по две тарелки на 60 человек!!!в середине банкета кончились напитки-и нам почему-то об этом не сообщили,пока мы
сами не заметили и не отправились срочно в магазин,докупить напитки!!!!чайный стол-отдельная тема!во-первых:чайные пакетики кучей лежали в тарелке,хотя в коробочке было бы на много аккуратнее(я думаю это понятно для чего так сделано)конфет покупали 2,5 кг шести видов-в тарелке лежало только четыре вида(может мы бы и не заметили,если бы это не были любимыми конфетами мужа!))))естестенно мы не советуем этот банкетный зал-поберегите свой кошелек,своих родных и близких!!!!